ጎፑፍ የአሽከርካሪውን ደሞዝ በስህተት ከፍሎ ከውዝግብ በኋላ ደመወዝ መለሰ፡ ሰራተኞች

ጉዳዩን በቅርብ የሚያውቁ ሰዎች እንዳሉት ጎፑፍ የተሰኘው በ15 ቢሊየን ዶላር ፈጣን የትራንስፖርት አገልግሎት የጀመረው በቅርቡ የአሽከርካሪዎችን ደሞዝ ማቋረጡን ብቻ ሳይሆን ከገቢያቸው በታች ለሆኑ አሽከርካሪዎችም እየከፈለ ነው። ይህ የአሰራር ብቃት ማነስ ምልክት ሲሆን ሰዎች የኩባንያውን ስራ ለማስፋት ያለውን አቅም እንዲጠራጠሩ ያደርጋቸዋል። .
በኩባንያው በተጨናነቀ ፊላዴልፊያ አካባቢ የምትኖር አንዲት ሹፌር ከጎፑፍ የምታገኘው ደሞዝ አንድ ሶስተኛው ከቤት ወስዳ ከምታገኘው ደመወዝ ያነሰ እንደሆነ ገምታለች። ኩባንያው በአንድ ወቅት 800 ዶላር ውዝፍ ዕዳ እንዳለባት ተናግራለች። በሌሎች ከተሞችም ይህ ተግባር በአካባቢው የተለመደ መሆኑን አሽከርካሪዎች ተናግረዋል። ስሱ በሆኑ የውስጥ ጉዳዮች ላይ እንዲወያዩ ጠይቀዋል።
ጎፑፍ አሽከርካሪዎች ከኩባንያው ተወካዮች ጋር ለደመወዛቸው የሚወዳደሩበት ሥርዓት አለው፣ አለመግባባት በሚፈጠርበት ጊዜ ጎፑፍ አብዛኛውን ጊዜ ልዩነቱን ይከፍላል። ነገር ግን አሽከርካሪዎቹ የተካው ክፍያ በባንክ ሒሳባቸው ውስጥ እስኪገባ ድረስ ብዙ ሳምንታት ሊፈጅ እንደሚችል ተናግረዋል።
ኩባንያው እንደ ብላክስቶን ካሉ ባለሀብቶች 1 ቢሊዮን ዶላር በማሰባሰብ ለአሽከርካሪዎች የሚሰጠውን ዝቅተኛውን የዋስትና ደሞዝ የቀነሰ በመሆኑ ከወዲሁ ከፍተኛ ተቃውሞ ገጥሞታል። የክፍያ ስህተቶች በአሽከርካሪዎች መካከል በጣም የተለመዱ ቅሬታዎች ናቸው, ይህም ለ Gopuff ንግዱን በዓለም አቀፍ ደረጃ ለማስፋት ሲሞክር ችግር ሊሆን ይችላል.
እነዚህን የካሳ ቅሬታዎች ያስተናገደው የመጋዘን ስራ አስኪያጅ እያንዳንዱን ቅሬታ ማስተካከል ጊዜ የሚወስድ ሂደት እና የጎፑፍ ውጤታማ አለመሆኑ ማሳያ ነው ብለዋል። ይህ ችግር መጠኑ እየጨመረ በሄደ ቁጥር ሊባባስ ይችላል፣ እና ንግዱን ዘላቂ ለማድረግ የሚደረገውን ጥረት እንቅፋት ሊሆን ይችላል - እና ከኮንትራክተሮች እና ከሌሎች ሰራተኞች ጋር ያለውን ግንኙነት ያበላሻል።
የኩባንያው ቃል አቀባይ "ጎፑፍ ምርጡን የመላኪያ አጋር ተሞክሮ ለመፍጠር ቁርጠኛ ነው" ብለዋል. "እያደግን ስንሄድ የግንኙነት ቻናሎቻችን ከአቅርቦት አጋሮች ጋር ኢንቨስት ማድረጋችንን እንቀጥላለን፣ እና የአቅርቦት አጋሮችን ግንኙነት፣ አፕሊኬሽኖችን፣ የደንበኛ ድጋፍን፣ ድረ-ገጾችን ወዘተ ለማጠናከር በንቃት እንሰራለን።"
በዩናይትድ ስቴትስ ውስጥ ከ500 በላይ መጋዘኖችን በማድረስ ሥራውን ማስፋፋት መቻሉን የገለጸው ጎፑፍ፣ ኩባንያው የአሽከርካሪዎች ካሳ ጉዳይ እንቅፋት ሆኗል ያለውን አስተያየት ውድቅ አድርጓል።
በሌሎች የጊግ ኢኮኖሚ ክፍሎች ለአሽከርካሪዎች እና ለሌሎች ሰራተኞች ተጨማሪ ክፍያ መስጠቱ በአንጻራዊ ሁኔታ ያልተለመደ ነው። እንደ ዩበር እና ሊፍት ያሉ የራይድ-ሂይል ኩባንያዎች አሽከርካሪዎች አልፎ አልፎ ደመወዛቸውን ይከራከራሉ ፣ ግን ይህ ብዙውን ጊዜ የቴክኒክ ብልሽቶች እምብዛም ስለማይገኙ ነው።
የጎፑፍ ችግር ከራይድ-ሃይል አገልግሎት በተለየ መልኩ ለአሽከርካሪዎች በዋነኛነት የሚከፍለው በርቀት እና በመኪና ውስጥ የሚፈጀውን ጊዜ በማጣመር ስርዓቱ የበለጠ የተወሳሰበ ነው። ኩባንያው ለአሽከርካሪዎች የሚከፍለው ለእያንዳንዱ ሻንጣዎች በሚከፈለው ክፍያ፣ከነዚህ ክፍያዎች በላይ በሚከፈሉ የማስተዋወቂያ ክፍያዎች እና በተጨናነቀ ጊዜ ለሚደርሱ ሻንጣዎች የአንድ ጊዜ ጉርሻ ነው።
በተጨማሪም፣ አሽከርካሪው ለተወሰነ ፈረቃ ከተመዘገበ፣ Gopuff ለአሽከርካሪው ዝቅተኛ የሰዓት ክፍያ ዋስትና ይሰጣል። ኩባንያው እነዚህን አነስተኛ ድጎማዎች ብሎ የሚጠራው እና በአሽከርካሪው እና በኩባንያው መካከል ያለው ውጥረት ፊውዝ ነው። ጎፑፍ እነዚህን ድጎማዎች በመላ አገሪቱ ለሚገኙ መጋዘኖች በቅርቡ ቆርጧል።
በዚህ ውስብስብ አሰራር ምክንያት አሽከርካሪዎች ብዙውን ጊዜ ለአቅርቦታቸው ትኩረት ይሰጣሉ እና የተጠናቀቁ ትዕዛዞቻቸውን ይቋረጣሉ። በየሳምንቱ የሚከፈላቸው ደሞዝ ወይም በአካውንታቸው ያለው ገንዘብ ከተሰላ ገቢ ያነሰ ከሆነ አሽከርካሪው ተቃውሞ ሊያቀርብ ይችላል።
በጎፑፍ መጋዘን ውስጥ የሚሰሩ አንድ ሥራ አስኪያጅ እነዚህን የይገባኛል ጥያቄዎች የማስተናገድ ሂደት የተመሰቃቀለ ነው ብለዋል። አንድ የቀድሞ የመጋዘን ሥራ አስኪያጅ እንደተናገሩት ብዙውን ጊዜ በመጋዘን ውስጥ ያለው እያንዳንዱ አሽከርካሪ ደመወዝ የተሳሳተ ነው ፣ እና ኩባንያው ለአሽከርካሪው በሚቀጥለው ደመወዝ ካሳ መክፈል ነበረበት። ስማቸው እንዳይጠቀስ የጠየቀው ግለሰብ ድርጅቱ በቀጣይ ክፍያ ተጨማሪ ገንዘብ ለመክፈል ቢሞክርም አንዳንዴም ብዙ ጊዜ ይወስድ እንደነበር ተናግሯል።
ለማጋራት አስተዋይ አዋቂ ነህ? ፍንጮች አሉ? ይህንን ዘጋቢ በኢሜል tdotan@insider.com ወይም በትዊተር ዲኤም @cityofthetown ያግኙት።